ENVIOS Y DEVOLUCIONES

PRECIO

El gasto de envío es de 5,90€, hasta 50€ salvo en sustratos o artículos que por su peso o volumen no lleguen para aplicar envío gratis. Se os avisaría

A partir de 50€ ENVIO GRATIS SOLO PARA PENINSULA

REGALOS

De 50€ a 100€ :   1 Semilla  Feminizadas
De 100€ a 200€ : 3 Semillas Feminizadas
De 200€ a 400€ : 5 Semillas Feminizadas
Mas de 400€:     10 Semillas Feminizadas

ENVIOS

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en PASION VERDE
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
5. Una vez el pedido sale de nuestras instalaciones pasa a ser responsable la empresa de transporte, cualquier incidencia ya sea
rotura, incidencias con paquetes, retrasos, etc..
6. Para envíos fuera de España y Portugal, consultar y para Baleares Ceuta Melilla e Islas Canarias también consúltenos.
ya que las tarifas de envÍo son distintas.
7. Nosotros no sabemos los horarios de entrega de la empresa de transporte, tampoco sabemos si llaman por teléfono antes de realizar la entrega, cada zona es un mundo y cada repartidor es distinto.
Podemos ayudarte dándote el teléfono de la oficina de la empresa de transporte y numero de expedición de tu pedido, para que te pongas en contactos con ellos y acuerdes la entrega, es lo único que podemos hacer por tu envío.
8. El cliente debe entender que nuestro trabajo es preparar pedidos y gestionarlo.

PLAZOS DE ENTREGA

A partir del momento de la recepción del pago, el plazo de entrega es de 24/72 laborales, en función del material solicitado, de la cantidad y de si requiere o no manipulación.
Como en todas las empresas de transporte a veces no cumplen el plazo de entrega, si nos llamas podremos darte toda la información para que te pongas en contacto con ellos.
PASION VERDE no se responsabiliza del retraso que se pueda ocasionar en la entrega y los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a ninguna indemnización por nuestra parte.

Disponibilidad de los Productos:
En el caso de que no dispongamos en stock de alguno de los artículos que se hayan comprado se avisará para que el usuario pueda decidir entre:

a) Esperar a que recibamos el artículo que falta y mandemos todo el pedido en un único envío.

b) Se envía primero los artículos disponibles y el resto cuando los recibamos, aunque es posible que se tenga que pagar gastos de envío

c) Solicitar que se devuelva el dinero enviando un correo electrónico a info@pasionverde.es indicándonos nombre completo y los 20 dígitos del número de cuenta..

POLITICA DE DEVOLUCION DE MERCANCIA

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en PASIONVERDE en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en PASIONVERDE, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
En un plazo máximo de 3 días de la recepción de la devolución, PASIONVERDE se compromete a su reembolso.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Dentro de 7 dias PASIONVERDE correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
Revisar y comprobar el estado del paquete delante del repartidor y si su estado no fuese del todo correcto hacer constar en el albarán de entrega "Firmo sin comprobar", "La caja esta dañada","Falta un paquete" o lo que crea conveniente. Una vez abra el paquete compruebe el estado de los productos y si por algún motivo algún producto llegase dañado póngase en contacto con nosotros antes de 24 horas para proceder a realizar una devolución.
Pasados mas de 7 dias desde la recepción del pedido, siempre que se haga una devolucion ya sea por producto defectuoso o cambio, el cliente se hará cargo de los gastos de envío tanto de ida como de vuelta.
Por favor, verifique todos los productos antes de realizar su devolución; los productos devueltos que funcionen correctamente, se devolverán al cliente y se realizará un cargo del envio de ida y vuelta al cliente.

No podemos aceptar incidencias pasadas 24 horas desde la recepción del pedido ( referentes al transporte )

MUY IMPORTANTE
EN LAS ROTURAS POR LA EMPRESA DE TRANSPORTE, REVISAR EL PAQUETE EN LAS PRIMERAS 24H DESDE LA RECEPCIÓN Y AVISARNOS DENTRO DE ESAS 24H, TE ENVIAREMOS EL PRODUCTO INMEDIATAMENTE NUEVO, YA QUE TENEMOS UN SEGURO DE ROTURAS. PERO SI PASA MAS DE 24H LA EMPRESA DE TRANSPORTE NO SE HARÁ CARGO DE LA ROTURA.

No aceptamos devoluciones de: Semillas, Bombillas, Artículos desprecintados que puedan ser reproducidos o copiados (DVDs, CDs, etc), envíos sin número de incidencia en el exterior o sin su embalaje original.

ANULACION DE PEDIDO

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
Vender o enviar semillas de cannabis fuera de España.
Venta de tabaco."

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas:

NO ESTA PERMITIDO VENDER O ENVIAR SEMILLAS DE CANNABIS FUERA DE ESPAÑA.

No está permitida la venta y envío de semillas de cannabis a Estados Unidos y Canadá.